FAQs Page
Questions fréquentes sur nos services
Comme le web peut être un domaine complexe et parfois confus pour de nombreuses personnes, nous avons rassemblé quelques questions qui pourraient éclairer vos doutes :
Qui d’autre que Solidsolves pourrait mieux prendre en charge le site que nous avons créé pour vous ?
En choisissant l’hébergement Solidsolves, vous gagnez du temps et vous garantissez votre tranquillité d’esprit. Confiez-nous la gestion de votre site et concentrez-vous sur le développement de votre activité en ligne.
Chaque site est unique. Les délais peuvent varier en fonction de vos besoins spécifiques pour le projet.
Une fois que le projet est approuvé, nous vous fournirons une estimation du temps nécessaire pour sa réalisation.
Solidsolves s’engage à assurer une sécurité maximale pour les serveurs sur lesquels sont hébergés les sites de nos clients.
À la livraison de votre site, nous vous fournirons des identifiants sécurisés. Chaque site est également équipé d’un certificat SSL.
Nous effectuons des sauvegardes de tous nos sites régulièrement. En cas d’incident, une restauration récente peut être effectuée pour minimiser les perturbations.
Les deux types de sites les plus courants sont le site vitrine et le site e-commerce.
Un site vitrine est conçu pour présenter vos services, vos réalisations, vos produits, etc. Il permet également d’afficher des informations essentielles telles que l’adresse de votre entreprise et vos coordonnées. Cependant, il ne permet pas la vente en ligne.
Le site vitrine convient aux entreprises qui souhaitent accroître leur visibilité en ligne sans nécessairement être impliquées dans la vente en ligne.
Le site e-commerce, quant à lui, englobe toutes les fonctionnalités d’un site vitrine, avec en plus une boutique en ligne. Cela permet à vos clients d’acheter directement vos produits, services ou réalisations via votre site web.
Le site e-commerce est idéal pour les commerçants désirant étendre leurs ventes en ligne.
Notre engagement premier est la satisfaction de nos clients.
En cas de problème avec un site que nous avons créé, nous sommes disponibles même en dehors des heures de travail habituelles.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail, SMS ou appel.
Une fois votre projet approuvé, nous vous demanderons de verser un acompte de 30 % du prix final. En cas d’annulation après le démarrage du projet, l’acompte ne pourra évidemment pas être remboursé*.
*Sauf en cas de motif jugé valable.
Nous nous assurons que tous nos clients soient satisfaits de leur site. C’est pourquoi, à chaque étape de réalisation, nous restons en étroite communication avec vous pour bien comprendre vos attentes et vous montrer les avancées.
Nous vous encourageons à ne pas hésiter à nous faire part de ce que vous aimez ou n’aimez pas, afin d’éviter toute déception finale.
Étant donné que nos sites sont réalisés sur mesure, nous n’effectuons pas de remboursement*. Il est donc primordial de bien nous communiquer vos souhaits.
*Sauf en cas de motif jugé valable.
Pour améliorer l’expérience de vos visiteurs, nous proposons plusieurs fonctionnalités clés. Tout d’abord, une conception responsive qui garantit que votre site s’adapte parfaitement à tous les appareils, offrant une navigation fluide sur ordinateurs, tablettes et smartphones. De plus, une navigation intuitive avec des menus clairs et une structure de page logique permettent aux utilisateurs de trouver facilement ce qu’ils cherchent.
Nous intégrons également des éléments visuels attractifs tels que des images de haute qualité et des vidéos pertinentes pour capter l’attention de vos visiteurs. La vitesse de chargement rapide est cruciale, c’est pourquoi nous optimisons les performances pour que les pages se chargent rapidement, offrant ainsi une expérience sans frustration.
Les formulaires de contact conviviaux et les appels à l’action bien positionnés facilitent l’interaction avec votre site. De plus, la sécurité est une priorité, donc nous mettons en place des certificats SSL pour protéger les données de vos visiteurs.
Enfin, nous pouvons intégrer des fonctionnalités interactives comme des chats en direct pour une assistance instantanée, des commentaires sur les articles de blog pour favoriser l’engagement et même des options de personnalisation pour une expérience plus personnalisée. Toutes ces fonctionnalités combinées visent à rendre la visite sur votre site agréable, engageante et efficace.
Nos sites sont livré avec un outil de statistique permettant d’analyser la performance réalisée.